记者台雪超通讯员郭战芳高凯伦
为推进城市治理体系和治理能力现代化，提高城市精细化管理水平，自去年以来，市北区敦化路街道根据工作部署，正式推行“三长一站”工作模式，为居民营造更加舒适的生活环境。
“三长一站”推动基层治理
“自从有了‘三长一站’这个事儿，我们老百姓反映城市管理问题变的方便多了。”敦化路街道西吴社区居民李女士说。“以前居民楼内外大事小事都只知道找楼长反映，现在，楼内的事找楼长，楼院的事找楼院长，院外的事找街巷长，分的清清楚楚，有问题再也不担心找不着人反映了。”敦化路街道西吴社区城市治理服务站站长王丽衡表示，社区“三长一站”的推行，不仅仅是简化了问题反映渠道，也简化了办事流程，各部门相互配合协同处置，居民反映的问题得到有效解决，满意度得到提升，这也让居民更加积极地参与到城市管理之中。
资源整合，助力整治提升
敦化路53号是街道辖区一个建于年的开放式老旧楼院，共有6座楼，24个单元，居民户，楼院因年久失修，城市管理问题也相对较多。近日，街道接到居民反映的敦化路53号周边卫生保洁不到位、乱堆杂物、路面破损和绿植遭病虫害等问题。街道对此高度重视，立即将问题下派至西吴社区“三长一站”城市治理服务站。接报后，西吴社区城市治理服务站立刻安排敦化路53号楼院长前往现场查看问题，并在街道城管办工作人员的带领下，召集楼院长、街巷长以及市政、园林、执法部门工作人员，针对居民反映的问题进行深入交流，相互交换意见，确定整体的实施方案。部门之间协调联动，各司其职，对敦化路53号包括市容秩序、道路设施、绿化管理在内的多个方面实施整治。道路修好了，蚊虫减少了，楼院也变的干净了，在“三长一站”工作模式的引领下，社区老旧楼院也增添了新的活力。
聚焦民生，解决热点问题
敦化路街道通过开展“三长一站”工作，为辖区内每个开放式楼院、每条道路都安排了固定的工作人员，作为楼院长和街巷长履行相应职能，通过坚持问题导向，结合巡查发现和走访征集，协同网格党支部，进一步多角度拓宽问题收集渠道，对大大小小的城市管理问题进行处置，切实解决了居民群众关心的不少痛点难点和民生问题。
近期，东吴社区吴石路街巷长接居民反映，吴石路91号市政花园内存在一颗“危树”，由于树龄较长，枝叶过于茂密，部分枝干下坠压在电线上，一方面影响了居民出行，另一方面，也存在严重的安全隐患。接报后，东吴社区城市治理服务站联合街道城管办立即对现场进行查看，并对接园林部门负责人，共同商讨此问题的解决方案。随后，园林部门在确保安全的情况下，动用工程车辆，安排专业施工人员，对“危树”枝干进行了大面积修剪，彻底解决此处安全隐患。
“三长一站”平台运行以来，敦化路街道各社区城市治理服务站已累计协调处置各类城市管理问题余件，其中解决老旧楼院设施损坏、地砖塌陷、高树挡光、电线杂乱、安全隐患等各类痛点难点问题80余次。群众反映的问题“件件有着落，事事有回音”，切实增强了辖区居民的获得感和幸福感，“三长一站”已成为街道解决基层城市治理问题的新模式。
转载请注明：http://www.dunhuazx.com/dhsjj/15933.html
